Innovation et e-commerce

Le journal Innovation Review revient sur le sujet grâce à un entretient :

https://www.innovationreview.eu/articles.php?article_id=2123

Le e-commerce et le m-commerce font basculer la gestion logistique dans une nouvelle ère. « Aujourd’hui, les clients attendent de commander quand ils veulent, de recevoir leurs colis quand ils veulent, le plus près possible de chez eux. L’accroissement des exigences provoque de vrais casse-têtes pour les entreprises et explique leurs difficultés », analyse Bertrand Godde, associé fondateur de Chrymelie, cabinet de conseil en supply chain management. En plus des délais de traitement toujours plus courts, les marchandises se caractérisent par une grande hétérogénéité et des volumes très variables, ajoutant une autre couche de contraintes à prendre en compte. « La saisonnalité représente un énième écueil, surtout pour les petites entreprises. De manière générale, on remarque que l’organisation des flux logistiques et financiers associés est parfois négligée, ce qui peut occasionner des délais de traitement allant jusqu’à 30 à 40 jours. Une étude managériale personnalisée avec des solutions innovantes adéquates s’avère alors indispensables », poursuit Bertrand Godde.